Как работает возврат в СДЭК
СДЭК — одна из самых популярных служб доставки в России. Она предлагает своим клиентам возможность оформления возврата товара, если покупка не подошла по каким-то причинам. В этой статье мы расскажем, как работает возврат в СДЭК, как его оформить и кто оплачивает эту услугу.
- Можно ли на Сдэке сделать возврат
- Как сделать возврат товара в СДЭК
- Кто оплачивает возврат СДЭК
- Как оформить возврат в Сдеке
- Полезные советы
- Выводы
Можно ли на Сдэке сделать возврат
Да, на СДЭКе можно сделать возврат товара. Для этого необходимо обратиться в пункт выдачи, где вы получили свою покупку. После осмотра товара вам нужно будет заполнить заявление на возврат и предоставить документы, подтверждающие покупку. После этого СДЭК вернет товар обратно продавцу.
Как сделать возврат товара в СДЭК
Если вы хотите оформить возврат товара через СДЭК, вам необходимо отправить на почту mf@cdek.ru необходимые данные и документы для возвращения посылки. Услуга возврата товара при помощи СДЭК платная — 325 рублей за один возврат. После получения заявки на возврат, СДЭК оформит его в течение 3 рабочих дней.
Кто оплачивает возврат СДЭК
Вопрос о том, кто оплачивает возврат товара, зависит от условий, которые были оговорены при покупке. Если продавец предоставил бесплатный возврат, то он оплачивает эту услугу. Если же услуга возврата была платной, то оплату за нее должен произвести покупатель. Но в любом случае, нужную опцию можно выбрать при оформлении заявки на возврат.
Как оформить возврат в Сдеке
Оформить возврат товара через СДЭК можно несколькими способами:
- Позвонить на горячую линию 8(800)250-04-05 для физических лиц и организаций с договором, где вам помогут оформить заявку на возврат.
- Позвонить на горячую линию 8(495)160-60-62 для юридических лиц без договора.
- Оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте СДЭК.
Полезные советы
- При оформлении заявки на возврат товара через СДЭК, убедитесь, что вы предоставили все необходимые данные и документы, чтобы избежать задержек в процессе возврата.
- Если вы не получили деньги за возврат товара в срок, обратитесь в свой банк или в пункт выдачи СДЭКа, где вы оформляли возврат.
- Если вы сомневаетесь в том, как оформить возврат товара через СДЭК, обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки.
Выводы
СДЭК предоставляет своим клиентам возможность оформления возврата товара, если покупка не подошла по каким-то причинам. Для этого можно обратиться в пункт выдачи или оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте СДЭК. Услуга возврата товара при помощи СДЭК платная, но ее стоимость можно оплатить как продавцу, так и покупателю. Если вы столкнулись с проблемами при возврате товара через СДЭК, обратитесь за помощью к специалистам службы поддержки.
