Почему не могу удалить отзыв на Вайлдберриз

Отзывы на маркетплейсе Вайлдберриз являются важной составляющей покупательского опыта. Они помогают другим пользователям сделать правильный выбор и оценить качество товара. Однако, иногда бывает необходимо удалить отзыв, например, если вы передумали или допустили ошибку в тексте. В этой статье мы расскажем, как удалить отзыв на Вайлдберриз и дадим полезные советы.

1. Почему не могу удалить отзыв на Вайлдберриз
2. Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз
3. Как удалить отзыв на Вайлдберриз в мобильном приложении
4. Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз и написать новый
5. Полезные советы

Почему не могу удалить отзыв на Вайлдберриз

Перед тем, как перейти к инструкции по удалению отзыва, стоит уточнить, что не все отзывы можно удалить самостоятельно. Если вы оставили отзыв о товаре, который еще не был доставлен, удалить его нельзя. Также, если ваш отзыв был отклонен модератором Вайлдберриз, удалить его также невозможно.

Если же вы урегулировали спор с покупателем, он может удалить отзыв в ЛК через вкладку «Отзывы и вопросы». Функции редактирования отзывов на ВБ нет, после удаления оставить новую реакцию также нельзя.

Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз

Если ваш отзыв соответствует правилам площадки и был опубликован, он попадает в карточку товара. Продавец не может сам удалить отзыв, даже если это портит рейтинг. В этом случае продавец может обратиться в поддержку маркетплейса с просьбой снять отзыв. Однако, на практике маркетплейсы редко удаляют отзывы по заявкам продавцов.

Если вы хотите удалить свой отзыв, который был опубликован, вам необходимо сделать следующее:

1. Перейти на сайт Вайлдберриз и авторизоваться в своем аккаунте.
2. Открыть раздел «Отзывы и вопросы».
3. Найти отзыв, который вы хотите удалить, и нажать на кнопку «Удалить отзыв».
4. Подтвердить удаление отзыва.

Как удалить отзыв на Вайлдберриз в мобильном приложении

Если вы пользуетесь мобильным приложением Вайлдберриз, удалить отзыв можно следующим образом:

1. Сделать скриншот отзыва, который нужно удалить.
2. Открыть левое меню приложения и перейти в раздел «Поддержка».
3. Выбрать вкладку «Создать заявку».
4. Выбрать категорию «7 Вопросы/отзывы покупателей».
5. Приложить скриншот отзыва и написать просьбу о его удалении.

Как удалить свой отзыв на Вайлдберриз и написать новый

Если вы хотите удалить свой отзыв и написать новый, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Удалить старый отзыв, следуя инструкции, описанной выше.
2. Оставить новый отзыв, перейдя на страницу товара и нажав на кнопку «Оставить отзыв».
3. Написать новый отзыв и оценить товар.

Полезные советы

• Перед тем, как оставить отзыв, внимательно изучите товар и его характеристики. Это поможет вам сделать правильный выбор и написать качественный отзыв.
• Если вы хотите удалить отзыв, но не можете это сделать самостоятельно, обратитесь в поддержку маркетплейса. Они помогут вам решить проблему.
• Не забывайте, что отзывы на Вайлдберриз являются общественным достоянием и могут быть прочитаны другими пользователями. Поэтому старайтесь писать честные и объективные отзывы.
• Если вы хотите оставить отзыв, но не знаете, с чего начать, используйте шаблон. Например, вы можете описать свой опыт использования товара, его преимущества и недостатки, а также дать рекомендации другим пользователям.
• Если вы получили некачественный товар или плохой сервис, не стесняйтесь писать отзывы. Это поможет другим пользователям избежать подобных проблем.