Сколько времени действует гарантия
Гарантия на товар — это важный аспект при его покупке. В России законом о защите прав потребителей установлен обязательный гарантийный срок в 2 года с момента продажи товара потребителю. Однако, помимо этого, существует заводская гарантия, которая может быть разной продолжительности в зависимости от производителя и типа товара.
- Какой срок заводской гарантии на товары
- Как определить срок гарантии на товар
- Как узнать до какого числа действует гарантия на товар
- Как вернуть товар по гарантии
- Выводы
- Полезные советы
Какой срок заводской гарантии на товары
В большинстве случаев заводская гарантия на товар составляет 12 месяцев. Однако, существуют исключения, когда гарантийный срок может быть больше или меньше. Например, для некоторых электронных устройств, таких как смартфоны или ноутбуки, гарантийный срок может быть увеличен до 24 месяцев. При этом, гарантийный срок может быть установлен как на сам товар, так и на комплектующие изделия.
Как определить срок гарантии на товар
Гарантийный срок товара начинается с момента его передачи потребителю. Если день передачи товара установить невозможно, гарантийный срок и срок службы исчисляются со дня изготовления товара. Подтверждением гарантии служит товарная накладная с отметкой о продаже. Если же товар был куплен в интернет-магазине, то подтверждением гарантии может служить электронный чек или письмо-подтверждение о покупке.
Как узнать до какого числа действует гарантия на товар
Для того, чтобы узнать до какого числа действует гарантия на товар, необходимо обратиться к документам, которые были выданы при покупке. Если же документы утеряны, можно обратиться в магазин, где был приобретен товар, и запросить информацию о гарантийном сроке. Также, в некоторых случаях, информацию о гарантийном сроке можно найти на официальном сайте производителя товара.
Как вернуть товар по гарантии
Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, то его можно вернуть в магазин, где он был приобретен, для ремонта или замены. При этом, необходимо иметь при себе документы, подтверждающие покупку товара и гарантийный срок. Если же магазин отказывается принимать товар на гарантийный ремонт или замену, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.
Выводы
Гарантия на товар — это важный аспект при его покупке. В России законом о защите прав потребителей установлен обязательный гарантийный срок в 2 года с момента продажи товара потребителю. Однако, помимо этого, существует заводская гарантия, которая может быть разной продолжительности в зависимости от производителя и типа товара. Для того, чтобы узнать до какого числа действует гарантия на товар, необходимо обратиться к документам, которые были выданы при покупке. Если же документы утеряны, можно обратиться в магазин, где был приобретен товар, и запросить информацию о гарантийном сроке. Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, то его можно вернуть в магазин для ремонта или замены.
Полезные советы
- При покупке товара обязательно сохраняйте все документы, подтверждающие покупку и гарантийный срок.
- Если товар вышел из строя в течение гарантийного срока, не пытайтесь его починить самостоятельно, это может привести к утере гарантии.
- Если магазин отказывается принимать товар на гарантийный ремонт или замену, обратитесь в Роспотребнадзор или в судебные органы.
- Проверяйте гарантийный срок на товарах, которые вы покупаете в интернет-магазинах, так как в этом случае документы могут быть предоставлены только в электронном виде.
