Сколько дней дается на возврат Яндекс Маркет
Одним из главных вопросов, возникающих у покупателей на интернет-магазине Яндекс.Маркете, является вопрос возврата товара. В данной статье мы подробно рассмотрим все условия и правила, которые существуют при возврате товара на Яндекс.Маркете.
- Какой срок на возврат товара на Яндекс.Маркете
- Как вернуть товар на Яндекс.Маркете
- Стоимость возврата на Яндекс Маркете
- Можно ли отказаться от заказа на Яндекс.Маркете
- Полезные советы и выводы
Какой срок на возврат товара на Яндекс.Маркете
Согласно нормам закона № 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», срок на возврат товара составляет 14 дней со дня получения товара. Важно понимать, что данное право не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальным параметрам покупателя. В случае, если вы решили вернуть товар на Яндекс.Маркете, магазин обязан вернуть вам сумму, которую вы оплатили за товар, в течение 10 дней.
Как вернуть товар на Яндекс.Маркете
Возврат товара на Яндекс.Маркете осуществляется через компанию «Почта России». Для оформления бесплатного возврата необходимо зайти в личный кабинет на маркетплейсе и получить смс с трек-номером. При этом, покупатель имеет возможность вернуть товар в любой удобный ему пункт выдачи. Маркетплейс перевезет возврат в удобный для вас пункт выдачи.
Стоимость возврата на Яндекс Маркете
Один из главных вопросов, возникающих у покупателей, — стоимость возврата на Яндекс.Маркете. Если вы решили вернуть товар на Яндекс.Маркете, данный маркетплейс обратно перечислит продавцу комиссию без возврата эквайринга. Размер комиссии для товаров модели FBY варьируется от 1% до 15%.
Можно ли отказаться от заказа на Яндекс.Маркете
Другой важный вопрос, который может возникнуть у покупателей, — можно ли отказаться от заказа на Яндекс.Маркете. Ответ прост — да, покупатель имеет право отменить заказ на Яндекс.Маркете, нажав на соответствующую кнопку. В случае, если данный заказ является заказом с постоплатой, он сразу получает статус Отменен. Важно понимать, что покупатель имеет право отменить заказ с товарами, которые произведены специально для него, только в случае, если доставка задерживается больше, чем на 14 дней после обещанного срока.
Полезные советы и выводы
Возврат товара на Яндекс.Маркете не представляет особых сложностей. Для оформления возврата необходимо зайти в личный кабинет на маркетплейсе и получить смс с трек-номером. Важно понимать, что срок на возврат товара составляет 14 дней со дня получения товара, и возврат невозможен для товаров, изготовленных по индивидуальным параметрам покупателя. При этом, если вы решили вернуть товар на Яндекс.Маркете, маркетплейс обязан вернуть вам сумму, которую вы оплатили за товар, в течение 10 дней. Комиссия для товаров модели FBY варьируется от 1% до 15%. Если у вас возникнут вопросы при возврате товара на Яндекс.Маркете, вы всегда можете обратиться в службу поддержки маркетплейса за помощью.
