Что нельзя возвращать на ВБ
Возвращение товаров — это обычная практика в онлайн-шопинге, но не все товары можно вернуть на Вайлдберриз. В этой статье мы расскажем, какие товары не подлежат возврату, как понять, что товар не подходит для возврата, и как вернуть товар на Вайлдберриз.
- Как понять, что товар не подлежит возврату на Вайлдберриз
- Какие товары не подлежат возврату по закону
- Какие товары относятся к невозвратным
- Какие товары можно вернуть на Вайлдберриз
- Советы по возврату товаров на Вайлдберриз
- Выводы
Как понять, что товар не подлежит возврату на Вайлдберриз
Если вы сомневаетесь, можно ли вернуть товар на Вайлдберриз, загляните в товарную карточку на сайте. В ней указывается, какие товары можно вернуть, а какие не подлежат возврату. Например, джинсы можно вернуть в течение 3 недель, а растения, предметы личной гигиены, духи, средства для лица, тела и волос — нельзя.
Какие товары не подлежат возврату по закону
Согласно законодательству, к возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
- Изделия из металла, резины, текстиля и прочих материалов, которые используются в гигиенических целях.
Какие товары относятся к невозвратным
Невозвратными считаются качественные товары, которые нельзя вернуть или обменять. Самая большая группа, которая к ним относится, — это продовольственная продукция. Если качество продуктов питания не нарушено, сдать их не получится даже сразу после оплаты (разве только по согласию продавца).
Какие товары можно вернуть на Вайлдберриз
Товар можно вернуть, если он не подошел по размеру или оттенку отличается от того, что было на фото на сайте. Также можно вернуть товар, если он не соответствует описанию на сайте или не понравился по любой другой причине. Возврат товара на Вайлдберриз возможен только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.
Советы по возврату товаров на Вайлдберриз
Чтобы избежать проблем с возвратом товаров на Вайлдберриз, следуйте этим советам:
- Внимательно читайте описание товара на сайте и смотрите фото;
- Если вы не уверены, подойдет ли вам товар, свяжитесь с продавцом и задайте все интересующие вас вопросы;
- Сохраняйте упаковку и наклейки до того, как окончательно решите оставить товар;
- Если вы решили вернуть товар, заполните заявку на возврат на сайте Вайлдберриз и следуйте инструкциям.
Выводы
Возврат товаров — это обычная практика в онлайн-шопинге, но не все товары можно вернуть на Вайлдберриз. Чтобы избежать проблем с возвратом, внимательно читайте описание товара на сайте, сохраняйте упаковку и наклейки и связывайтесь с продавцом, если у вас есть вопросы. Если вы решили вернуть товар, заполните заявку на возврат на сайте Вайлдберриз и следуйте инструкциям.
