Как написать в службу поддержки Вайлдберриз

Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с интернет-магазином Вайлдберриз, вы можете обратиться в службу поддержки. В этой статье мы расскажем, как связаться с поддержкой Вайлдберриз через электронную почту и чат, а также где найти чат и как написать жалобу на Вайлдберриз.

1. Как написать в службу поддержки Вайлдберриз через электронную почту
2. Куда обратиться с жалобой на Вайлдберриз
3. Где найти чат в Вайлдберриз
4. Как написать жалобу в Вайлдберриз в приложении
5. Полезные советы
6. Выводы

Как написать в службу поддержки Вайлдберриз через электронную почту

Если у вас возникли вопросы или проблемы при работе с интернет-магазином Вайлдберриз, вы можете написать на электронную почту hotline@wb.ru. В письме укажите свои контактные данные и описание проблемы или вопроса. Обычно ответ от службы поддержки приходит в течение 24 часов.

Куда обратиться с жалобой на Вайлдберриз

Если у вас возникли серьезные проблемы с интернет-магазином Вайлдберриз, вы можете обратиться с жалобой на сайт Роспотребнадзора по месту вашего жительства. Для этого забейте в поисковике «роспотребнадзор обращение граждан» и авторизуйтесь через Госуслуги. Образец жалобы можно скачать на странице автора в ВКонтакте.

Где найти чат в Вайлдберриз

Если вы хотите связаться с поддержкой Вайлдберриз в режиме реального времени, вы можете воспользоваться чатом. Чтобы найти чат, выполните следующие действия:

1. Откройте сайт wildberries.ru.
2. Войдите в свой аккаунт с помощью номера телефона.
3. Перейдите в личный профиль.
4. Откройте настольную версию сайта.
5. В нижнем углу экрана появится значок чата — там вы увидите чат с поддержкой.

Как написать жалобу в Вайлдберриз в приложении

Если вы предпочитаете общаться с поддержкой Вайлдберриз через мессенджеры, вы можете написать жалобу в приложении. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Вайлдберриз.
2. Перейдите в раздел «Поддержка».
3. Выберите раздел «Напишите нам».
4. Введите свою проблему или вопрос.
5. Дождитесь ответа от службы поддержки.

Полезные советы

• Перед обращением в службу поддержки Вайлдберриз убедитесь, что вы указали все необходимые данные и описали проблему максимально подробно.
• Если вы обращаетесь в службу поддержки Вайлдберриз через электронную почту, проверьте папку «Спам», возможно ответ попал туда.
• Если вы обращаетесь в службу поддержки Вайлдберриз через чат или мессенджеры, не забывайте следить за уведомлениями и отвечать на сообщения вовремя.
• Если вы не получили ответ от службы поддержки Вайлдберриз в течение 24 часов, обратитесь повторно или попробуйте другой способ связи.
• Если вы не удовлетворены ответом от службы поддержки Вайлдберриз, вы можете обратиться с жалобой на сайт Роспотребнадзора по месту вашего жительства.

Выводы

Связаться со службой поддержки Вайлдберриз можно через электронную почту, чат на сайте и мессенджеры в приложении. Если у вас возникли серьезные проблемы с интернет-магазином, вы можете обратиться с жалобой на сайт Роспотребнадзора. Перед обращением в службу поддержки Вайлдберриз убедитесь, что вы указали все необходимые данные и описали проблему максимально подробно.