Как вернуть деньги и отменить подписку на Иви
Иви — это популярный онлайн-кинотеатр, который предлагает подписку на просмотр фильмов и сериалов. Однако, возникают ситуации, когда пользователь хочет отказаться от подписки и вернуть деньги. В этой статье мы расскажем, как это сделать.
Как отменить подписку на Иви
Отказаться от автоматического продления подписки можно на сайте http://ivi.ru, в личном кабинете. Для этого выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на сайте ivi.ru.
- Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».
- Нажмите на «Иви/Управлять».
- Откроется раздел «Управление подпиской», после этого нажмите кнопку «Выйти из подписки».
- Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
Можно ли вернуть деньги за подписку
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
Если вы забыли отменить подписку, то вернуть деньги будет сложнее. По закону компания не обязана возвращать деньги за корректно оказанную услугу. Однако, вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Если ответ на претензию не пришел или вас не устроил, можно обратиться в онлайн-приемную Роспотребнадзора или в суд.
Как вывести деньги с Иви
Если вы хотите вывести деньги с Иви, то вам необходимо отвязать/изменить карту на Smart TV. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку профиля в правом верхнем углу.
- Нажмите на кнопку «Подписки».
- Нажмите на подключенную подписку, из списка.
- Нажмите «Сменить карту».
- В новом окне нажмите «Сменить карту».
- Далее «Новая банковская карта».
- Далее необходимо ввести данные новой карты.
Выводы
Отказаться от подписки на Иви и вернуть деньги возможно, но для этого необходимо выполнить определенные действия. Важно помнить, что компания не обязана возвращать деньги за корректно оказанную услугу. Если вы забыли отменить подписку, то вернуть деньги будет сложнее, но вы можете обратиться в Роспотребнадзор. Если вы хотите вывести деньги с Иви, то вам необходимо отвязать/изменить карту на Smart TV. Следуя нашим рекомендациям, вы сможете успешно отказаться от подписки и вернуть деньги.
