Что делать если завис эквайринг

Представьте себе: вы стоите за кассой в магазине, у клиента в руках карта, а ваш терминал эквайринга вдруг «завис» 🤯. Паника! Что делать? Не волнуйтесь, это случается, и есть несколько простых способов вернуть терминал к жизни.

1. 1. «Завис» ПО: как перезагрузить терминал
2. 2. «Завис» намертво: что делать? 🆘
3. 3. «Зависла» игра: как закрыть ее? 🎮
4. 4. Эквайринг не работает: что делать? 🤔
5. 5. Как интегрировать эквайринг в магазин? 🛒
6. 6. Как отменить эквайринговую операцию? 🔄
7. 7. Как расторгнуть договор эквайринга? ✂️
8. 8. Как выключить терминал эквайринга? 🔌
9. Дополнительные советы
10. Заключение
11. Проблемы с эквайрингом случаются, но их можно решить!
12. FAQ

1. «Завис» ПО: как перезагрузить терминал

Первое, что нужно сделать: попытаться перезагрузить программное обеспечение (ПО) терминала.

• Нажмите одновременно на желтую кнопку и клавишу «точка».
• Желтая кнопка обычно находится на передней панели терминала.
• Клавиша «точка» — это маленькая круглая кнопка, расположенная рядом с цифровой клавиатурой.
• Если это не сработало, попробуйте перезагрузить терминал другим способом:
• Отключите питание. Для стационарных моделей эквайринга достаточно отключить провод питания от розетки и включить его снова.
• Снимите аккумулятор. Если у вас портативный терминал, попробуйте вынуть аккумулятор на несколько минут, а затем вставьте его обратно и включите устройство.

2. «Завис» намертво: что делать? 🆘

Если терминал «завис намертво» и не реагирует ни на какие действия, вам нужно перезагрузить его через отключение питания.

• Отключите провод питания от розетки.
• Подождите несколько минут, чтобы разрядился конденсатор.
• Включите питание снова.

Важно:

• Не пытайтесь открыть терминал самостоятельно! Это может повредить устройство.
• Обратитесь в банк-эквайер! Если перезагрузка не помогла, звоните в банк, который предоставил вам эквайринг.

3. «Зависла» игра: как закрыть ее? 🎮

Если игра зависла и не выключается, не спешите выключать компьютер.

• Нажмите клавиши Ctrl + Alt + Delete и выберите «Диспетчер задач».
• В Диспетчере задач найдите зависшую игру в списке процессов.
• Нажмите «Завершить задачу».

4. Эквайринг не работает: что делать? 🤔

Если эквайринг не работает, попробуйте выполнить следующие действия:

• Отключите устройство от розетки.
• Выньте аккумулятор.
• Подождите пять минут.
• Вставьте аккумулятор обратно.
• Подключите устройство к сети.
• Запустите эквайринг.

Если это не помогло, обратитесь в банк-эквайер.

5. Как интегрировать эквайринг в магазин? 🛒

Чтобы подключить торговый эквайринг в вашем магазине, вам нужно:

1. Выбрать банк и тариф.

• Изучите предложения разных банков и выберите наиболее подходящий тариф.
• Учитывайте размер комиссии, дополнительные услуги и удобство работы с банком.

2. Оставить заявку на подключение.

• Заполните заявку на сайте банка или обратитесь к менеджеру по телефону.

3. Открыть счет в банке.

• Вам понадобится расчетный счет для приема платежей по картам.

4. Подписать договор на торговый эквайринг.

• Внимательно ознакомьтесь с условиями договора перед подписанием.

5. Договориться о встрече с представителем банка.

• Представитель банка привезет вам терминал и установит его.

6. Интегрировать терминал с онлайн-кассой.

• Убедитесь, что терминал правильно подключен к кассовому аппарату.

7. Принимать оплату от покупателей.

• Теперь вы можете принимать оплату картами от клиентов.

6. Как отменить эквайринговую операцию? 🔄

Если нужно отменить эквайринговую операцию, например, вернуть деньги клиенту, вам нужно:

1. Выйти в меню операций на терминале.
2. Выбрать опцию «Отмена операции».
3. Найти транзакцию по номеру чека.
4. Выбрать ее и ввести сумму.
5. Дождаться аннулирования платежной операции.
6. Клиент получит деньги на счет.
7. Получите два чека: один для покупателя, один для себя.

7. Как расторгнуть договор эквайринга? ✂️

Чтобы расторгнуть договор эквайринга, вам нужно:

• Предоставить в отделение банка заявление в свободной форме.
• Сделать это за 30 календарных дней до даты расторжения.
• Обратиться к вашему клиентскому менеджеру.

8. Как выключить терминал эквайринга? 🔌

Чтобы выключить терминал, отключите его от сети и достаньте аккумулятор.

• Это может понадобиться, если вы редко используете устройство.
• Нет смысла держать его включенным постоянно.

Дополнительные советы

• Регулярно обновляйте программное обеспечение терминала. Это поможет избежать сбоев и ошибок.
• Проверяйте баланс на вашем расчетном счету. Убедитесь, что у вас достаточно средств для приема платежей.
• Ознакомьтесь с правилами безопасности. Храните PIN-код терминала в тайне и не сообщайте его никому.
• Проверьте подключение к интернету. Эквайринг работает только при наличии интернет-соединения.

Заключение

Проблемы с эквайрингом случаются, но их можно решить!

• С помощью простых действий вы можете перезагрузить терминал и вернуть его к жизни.
• Не забывайте о важности обращения в банк-эквайер, если возникнут неполадки, которые вы не можете исправить самостоятельно.

FAQ

• Что делать, если терминал не принимает карты? Проверьте подключение к интернету, баланс на вашем счету и PIN-код терминала. Если проблема не решена, обратитесь в банк-эквайер.
• Какая комиссия за эквайринг? Комиссия зависит от банка, тарифа и вида платежа.
• Как проверить, работает ли эквайринг? Попробуйте провести тестовую транзакцию, используя собственную карту.
• Как получить техническую поддержку по эквайрингу? Обратитесь в банк-эквайер по телефону или электронной почте.
• Как выбрать банк для эквайринга? Изучите предложения разных банков, сравните тарифы и условия, а также удобство работы с банком.

Можно ли в Яндекс Маркете погасить досрочно