Что делать если Эвотор не закрывает смену
Кассовая машина Эвотор — это надежный и удобный инструмент для ведения бизнеса, но иногда возникают проблемы с закрытием смены. В этой статье мы расскажем, какие причины могут привести к этой проблеме и как ее решить.
- Почему не закрывается касса Эвотор
- Что делать если завис Эвотор
- Как закрывать кассу Эвотор
- Как сделать закрытие смены на терминале
- Полезные советы
- Выводы
Почему не закрывается касса Эвотор
Если касса Эвотор не позволяет закрыть смену, то причина может быть различной. Одной из причин может быть истечение срока действия фискального накопителя (ФН). В этом случае, касса не позволит закрыть смену обычным способом.
Еще одной причиной может быть различие отправленных в ОФД данных. То есть, накопитель передал в ОФД информацию о чеке, а после перестал работать и последующие чеки не дошли до оператора. В таком случае, попробуйте сделать технологическое обнуление.
Что делать если завис Эвотор
Если касса Эвотор зависла, то необходимо выполнить перезапуск. Для этого зажмите на две секунды кнопку питания на торце устройства под отсеком для чековой ленты. На экране появится меню — нажмите «Перезапуск».
Как закрывать кассу Эвотор
Кассовая смена на Эвоторе открывается автоматически после совершения первой продажи. Для закрытия смены в главном меню интерфейса Эвотор нажмите «Отчёты» и выберите «Кассовый отчёт». В появившемся окне выберите «Распечатать отчёт», после чего кассовая смена будет закрыта, а на Эвоторе выйдет Z-отчёт.
Как сделать закрытие смены на терминале
Для кассовой смены на банковском терминале не предусмотрено опций ручного открытия и закрытия смены. Вместо закрытия смены необходимо выполнять cверку итогов для сохранения корректных значений счетчиков.
Полезные советы
- Регулярно проверяйте срок действия фискального накопителя и меняйте его вовремя.
- Если у вас возникли проблемы с закрытием смены, попробуйте сделать технологическое обнуление.
- Если касса Эвотор зависла, выполните перезапуск.
- Не забывайте закрывать кассовую смену в конце рабочего дня.
- Если у вас возникли проблемы с кассой Эвотор, обратитесь в службу поддержки.
Выводы
Кассовая машина Эвотор — это надежный и удобный инструмент для ведения бизнеса, но иногда возникают проблемы с закрытием смены. В этой статье мы рассмотрели основные причины возникновения этой проблемы и дали рекомендации по ее решению. Следуя нашим советам, вы сможете избежать проблем с закрытием смены и обеспечить бесперебойную работу вашей кассы Эвотор.
