Как написать в чат СБИС

СБИС — платформа для бизнеса, которая предоставляет удобный интерфейс для взаимодействия с клиентами. В этой статье мы расскажем, как настроить общение с СБИС через чат, мессенджер, письмо и телефон.

1. Как написать в чат СБИС
2. Как обратиться в службу поддержки СБИС
3. Как написать письмо в СБИС онлайн
4. Как написать менеджеру в СБИС
5. Как связаться со СБИС
6. Подводя итоги

Как написать в чат СБИС

Чат — одно из наиболее популярных средств общения с СБИС. Чтобы начать общаться с оператором, выполните следующие действия:

1. Нажмите цифру в главном меню или в разделе «Контакт-центр/Чаты» выберите режим «Чаты».
2. Кликните , чтобы взять чат в работу из очереди.
3. Введите сообщение или нажмите , чтобы выбрать готовый ответ.
4. Нажмите для отправки.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете написать оператору в чат. Он сможет помочь вам решить все вопросы, связанные с работой на платформе СБИС.

Как обратиться в службу поддержки СБИС

Служба поддержки СБИС предлагает удобный инструмент для общения с операторами — личный кабинет. На любой странице вы можете найти канал для обратной связи и написать сообщение. Когда оператор ответит, вы увидите сообщение в центре уведомлений. Чтобы обратиться в службу поддержки, выполните следующие шаги:

1. Откройте личный кабинет на сайте СБИС.
2. Найдите раздел «Служба поддержки» и кликните на название канала.
3. Напишите сообщение и нажмите «Отправить».

Как написать письмо в СБИС онлайн

Также вы можете отправить письмо по ЭДО на платформе СБИС. Для этого выполните следующие действия:

1. В разделе «Документы/Исходящие» на вкладке «Письма» нажмите «+» и выберите «Письмо».
2. Проверьте отправителя.
3. Укажите получателя: это может быть организация, физическое лицо или конкретный сотрудник.
4. Загрузите файл или сканируйте документ, чтобы переслать их в письме.
5. Нажмите «Отправить».

Этот способ позволяет не только обмениваться текстовыми сообщениями, но и отправлять документы и файлы любого формата.

Как написать менеджеру в СБИС

Если у вас есть конкретные вопросы по работе с бизнесом или продажами на платформе СБИС, вы можете обратиться к менеджеру через мессенджер. Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте карточку клиента: на online.sbis.ru — в разделе «Бизнес/Продажи/CRM/Клиенты», на вкладке «Клиенты».
2. Нажмите и выберите шаблон отправки.
3. Выберите WhatsApp или Telegram.
4. Укажите номер телефона.
5. Проверьте и отредактируйте текст сообщения.
6. Отправьте кнопкой.

Этот способ позволяет общаться напрямую с менеджером и решать наиболее сложные и важные вопросы.

Как связаться со СБИС

Если вы хотите получить консультацию или задать вопрос оператору по телефону, вы можете воспользоваться горячей линией СБИС. Для этого наберите номер +7 495 532-02-28. Линия работает круглосуточно. Для каждого региона свой номер телефона Службы поддержки. Найти его можно на официальном сайте sbis.ru в разделе «Поддержка».

Подводя итоги

Общение с СБИС может происходить через различные каналы, в зависимости от того, какой вид общения вам подходит больше всего. Каждый из способов позволяет получить быстрый и квалифицированный ответ на ваш вопрос или проблему. Консультируйтесь с операторами через чат, письма или мессенджеры, звоните на горячую линию — и вы всегда будете уверены в том, что получили качественную и своевременную помощь со стороны платформы СБИС.