Как оформить возврат на ламода
Lamoda — один из крупнейших онлайн-магазинов одежды, обуви и аксессуаров в России. Если вы сделали заказ на сайте и обнаружили, что товар оказался не подходящим, то не стоит волноваться. В этой статье мы расскажем о том, как оформить возврат на Ламоде, сколько это стоит, куда отправлять посылку, можно ли вернуть товар без бирки, и других важных моментах.
- Как оформить возврат на Ламоде
- Сколько стоит отказ от товара на Ламоде
- Куда отправлять возврат на Ламоде
- Как оформить возврат одежды на Ламоде
- Полезные советы на Ламоде
- Выводы
Как оформить возврат на Ламоде
Оформление возврата на Ламоде достаточно просто и занимает не много времени. Вам необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Заполнить заявление на возврат через личный кабинет на сайте Ламоды. Для этого зайдите в личный кабинет, найдите вкладку «Мои заказы», выберите нужный заказ и нажмите на кнопку «Оформить возврат». Затем укажите причину возврата и способ возмещения средств.
- Воспользоваться возвратным бланком, который вложен в заказ. Заполните бланк, укажите причину возврата, и приложите его к посылке.
- Написать заявление от руки и приложить его к возврату. В заявлении укажите причину возврата, свои контактные данные и номер заказа.
После того как вы оформили заявку на возврат, вам необходимо отправить товар обратно в магазин. Обратите внимание, что Lamoda возмещает почтовые расходы только в случае, если брак товара был подтвержден.
Сколько стоит отказ от товара на Ламоде
Стоимость возврата товара может варьироваться в зависимости от того, какой способ доставки вы выберете. Для посылок до 5 кг стоимость возврата с целью получения денежных средств на карту или -кошелек составляет 299 рублей. Если вы выберете функцию MoneyBack, стоимость возврата составит 199 рублей.
Куда отправлять возврат на Ламоде
При возврате товаров от брендов Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka и Massimo Dutti, посылку нужно отправить по адресу: 140961, Московский АСЦ, А/Я 113, ООО «Купишуз». По данному адресу находится Транспортная компания СДЭК, которая является партнером Ламоды в части доставки посылок.
Отдельные правила возврата действуют для товаров, которые были доставленными партнерами Lamoda. Если вы воспользовались услугами такого партнера, обратитесь к нему за инструкциями по возврату.
Как оформить возврат одежды на Ламоде
Если вам не подошел размер или модель одежды, то обмен или возврат товара можно произвести только при наличии товарного или кассового чека. Если у вас нет такого чека, вы можете представить иной документ, подтверждающий оплату товара, или сослаться на свидетельские показания.
Важно отметить, что для обмена или возврата товара необходимо, чтобы на изделии были сохранными бирки и пломбы. Если этого требования не соблюдено, товар может быть отказан в обмене или возврате.
Полезные советы на Ламоде
- Если вы собираетесь покупать одежду или обувь на Ламоде, обязательно измерьте свои параметры и сравните их с размерной сеткой магазина. Так вы сможете избежать ошибок при выборе нужного размера и посылок на возврат.
- Чтобы возврат прошел быстрее и без лишних задержек, обязательно выполняйте условия возврата, указанные на сайте Ламоды.
- Перед отправкой посылки на возврат также обязательно проверьте, что в ней отсутствуют лишние предметы и документы.
- Если у вас возникли вопросы или проблемы с возвратом, обратитесь в службу поддержки Ламоды. Сотрудники компании помогут решить любые сложности и дадут полезные советы.
Выводы
Оформление возврата на Ламоде не является сложной процедурой, но требует соблюдения определенных правил и условий, указанных на сайте магазина. Если вы хотите быстро и без проблем вернуть неподходящий товар на Ламоде, следуйте рекомендациям, представленным в данной статье. Помните, что даже если у вас возникли сложности, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ламоды, чтобы получить профессиональную помощь и рекомендации.
