Какие существуют метрики
Метрики являются важным элементом анализа и оценки бизнес-процессов и продуктов. Они позволяют определить эффективность деятельности и принимать решения на основе точных данных.
- Метрики продукта
- Метрики мобильных приложений
- Метрики в тестировании
- Продуктовые метрики
- Метрики в SMM
- Полезные советы и заключение
Метрики продукта
Метрики продукта отражают производительность компании и ее продуктов на рынке. Они делятся на внешние и внутренние. Внешние метрики такие, как уровень лояльности клиентов и позиция на рынке, отражают ощущение потребителей о продукте. Внутренние метрики, например, продуктивность деятельности и эффективность бизнес-процессов, отражают внутреннее состояние компании.
Метрики мобильных приложений
Мобильные приложения имеют свои уникальные метрики для оценки эффективности их использования. Некоторые из основных метрик мобильных приложений, на которые следует обратить внимание, включают:
- Число инсталляций
- Количество активных пользователей (DAU, MAU, TAU)
- Длительность сеансов
- Просмотры экранов
- Crash rate (количество сбоев)
- Время загрузки программы
- Retention Rate (лояльность клиентов)
- Cost per install (CPI)
Метрики в тестировании
Метрики тестирования программного обеспечения могут разделиться на два типа: метрики процесса и метрики продукта. Метрики процесса используются для подготовки и выполнения тестирования, а метрики продукта используются для оценки качества продукта.
Продуктовые метрики
Продуктовые метрики разделяются на несколько категорий:
- Привлечение (acquisition)
- Активация (activation)
- Вовлечение (engagement)
- Удержание (retention)
- Монетизация (monetization)
Метрики в SMM
Для успешного маркетинга в социальных сетях необходимо отслеживать определенные метрики. Некоторые из них включают:
- Уровень привлекательности (Love Rate) — количество положительных реакций на публикацию в социальных сетях, такие как лайки, ретвиты и т.д.
- Уровень общительности (Talk Rate) — количество комментариев на пост в социальных сетях.
- Коэффициент распространения (Amplification Rate) — количество перепостов и размещений на сторонних ресурсах.
- Коэффициент вовлеченности аудитории (Engagement Rate или ER) — соотношение общего количества вовлеченных пользователей к количеству подписчиков на странице.
- Вовлеченность по охвату (Engagement Rate by Reach или ERR) — соотношение общего количества вовлеченных пользователей к количеству людей, которых достигла публикация.
Полезные советы и заключение
Метрики являются важным инструментом для определения эффективности бизнес-процессов и продуктов. Если Вы стремитесь повысить продуктивность своей компании, то необходимо следить за количеством инсталляций, активных пользователей, уровнем лояльности клиентов и другими метриками в зависимости от ваших требований.
Прежде чем начать использовать метрики, необходимо определить, какие из них соответствуют цели и задачам Вашего бизнеса. Убедитесь, что выбранные метрики отображают именно те аспекты, которые Вам необходимы для принятия решений.
Наконец, не забывайте регулярно обновлять и анализировать собранные данные, чтобы быть уверенными, что Ваша компания движется в правильном направлении.
