Зачем в Додо просят номер телефона

В статье рассказывается о некоторых интересных особенностях работы сети ресторанов Додо Пицца. К примеру, часто возникает вопрос, зачем кассир просит номер телефона у клиентов. Оказывается, это необходимо для получения бонусов. На личный кабинет, который привязан к номеру телефона, начисляется 5% от суммы заказа, за что можно оплатить до 100% стоимости заказа на доставку или в ресторане.

Однако, когда посетители меняют свой номер, они теряют свои бонусы. К сожалению, поменять номер телефона в личном кабинете нельзя, поэтому единственный вариант — создать новый личный кабинет на новый номер.

Ещё один важный момент связан с опозданием курьера. В Додо работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Если курьер сильно опоздает, то клиент получает сертификат на большую бесплатную пиццу.

Как насчет того, что делать, если Додо не принимает заказы? Бывает, что пиццерия временно не принимает заказы, например, команда не успевает приготовить уже поступившие заказы или закончились продукты. В таких случаях наши клиенты обычно расстроены, так как им приходится отказаться от заказа в любимой пиццерии.

Далее, стоит отметить систему доставки в Додо. Когда клиент оформляет заказ, он может указать удобный получасовой интервал доставки. Если заказ делается, например, на 18:00, то курьеры смогут привезти его с 18:00 до 18:30. Напомним, что заказ можно оформить на сайте или по телефону. Контактный центр работает круглосуточно, поэтому всегда есть возможность быстро заказать доставку.

Заключительный вывод: рестораны Додо Пицца предлагают ряд специальных возможностей для своих клиентов, таких как бонусы за заказы, правила про опоздание курьера, и удобную систему доставки. Однако, стоит помнить, что при изменении номера телефона в личном кабинете происходит потеря бонусов, а пиццерия может временно не принимать заказы. В целом, Додо Пицца стремится предоставлять максимально высокий уровень сервиса для своих посетителей.