Что такое персона простыми словами
Персона — это важная концепция, которая широко используется в дизайне, маркетинге и других сферах бизнеса. Это описание вымышленного пользователя продукта, которое помогает команде создавать решения, которые наилучшим образом удовлетворяют потребности целевых пользователей.
- Что такое персона
- Для чего нужна персона
- Что делает персона
- Что такое метод персон
- Основные преимущества персон
- Как создать эффективную персону
- Заключение
Что такое персона
По своей сути персона — это описание типичного пользователя, созданное на основе исследования целевой аудитории продукта. Она включает в себя информацию о возрасте, поле, месте жительства, интересах, потребностях, целях и прочих характеристиках, которые могут быть важны для команды, которая работает над проектом.
Ученый Карл Юнг внес большой вклад в развитие концепции персон, определив их как социальные роли, которые человек играет в соответствии с требованиями со стороны окружающих. Это помогает нам понимать, как люди могут выступать в разных сферах жизни, и кого мы можем описать как персону в контексте нашего проекта.
Для чего нужна персона
Персоны помогают команде сосредоточиться на создании решений, которые идеально подходят для целевых пользователей. Они позволяют определить, какие функции и идеи наиболее актуальны и полезны для аудитории, и на что нам следует сосредоточиться в дальнейшей разработке.
Имея ясное представление о том, кто является вашим целевым пользователем, вы можете сфокусироваться на том, что действительно важно, и избежать создания функций, которые могут быть нерелевантны и не нужны для пользователей.
Что делает персона
Описание персоны включает не только основные характеристики пользователя, но и детальное описание их потребностей, целей и препятствий, которые они могут столкнуться при использовании продукта. Фокус на отдельном человеке или небольшом сегменте аудитории повышает эмпатию к пользователям, для которых команда проектирует дизайн.
Важно понимать, что персона — это не реальный пользователь, но это идеальный типичный пользователь, созданный на основе исследования аудитории и дополнительной информации, которой мы располагаем.
Что такое метод персон
Метод персон — это инструмент, который позволяет исследовать целевую аудиторию бренда, сегментировать ее и составить обобщенные портреты клиента — персоны. Он основан на исследовании аудитории и включает в себя анализ группы пользователей и их поведения.
Важными шагами при создании персоны являются исследование аудитории, создание списка характеристик пользователя и определение его потребностей и целей. Эти информации могут помочь команде создать продукт, который наилучшим образом отвечает потребностям целевых пользователей.
Основные преимущества персон
Существует несколько преимуществ, связанных с созданием и использованием персон:
- Понимание потребностей пользователей. Создание персон помогает команде понимать, что важно для пользователя, и что нужно улучшить или добавить в продукт.
- Удовлетворение потребностей. Команда может создать продукт, который полностью соответствует потребностям целевой аудитории, что приведет к удовлетворенности и лояльности пользователей.
- Стимулирование сотрудничества. Создание персон стимулирует сотрудничество между различными отделами компании, включая маркетинг, дизайн и инженерию.
Как создать эффективную персону
Создание эффективной персоны может занять время и требовать больших усилий. Однако, если это делать правильно, это может привести к огромной пользе для развития продукта. Вот несколько советов, которые помогут вам создать эффективную персону:
- Иследуйте вашу целевую аудиторию. Изучите информацию о вашей аудитории, включая демографические данные, информацию о пользователях и их поведении. Информация будет полезна при создании персон.
- Создайте список характеристик пользователя. Определите характеристики целевого пользователя, включая возраст, пол, образование, место жительства, интересы и другие факторы, которые могут влиять на использование продукта.
- Определите потребности и цели. Определите, какие потребности и цели у пользователя, как он использует продукт и какие препятствия могут возникнуть в процессе использования.
- Создайте детальное описание персоны. Когда вы собрали все данные, создайте детальное описание персоны, которое будет включать все характеристики пользователя, его потребности и цели.
- Используйте персону для создания продукта. Когда персона создана, используйте ее для создания дизайна, функций и других элементов продукта.
Заключение
Персона — это важный инструмент, который помогает команде создавать продукты, которые наилучшим образом отвечают потребностям целевых пользователей. Создание персон требует детального исследования аудитории и определения основных характеристик и потребностей пользователей. Когда персона создана, она может быть использована как основа для создания продукта, который будет пользоваться успехом у пользователей.
