Как продлить хранение в Яндекс доставке
В современном мире онлайн-покупки стали неотъемлемой частью нашей жизни. Удобно, быстро и доступно, но иногда возникают ситуации, когда получить заказ вовремя не получается. Именно в таких случаях актуальным становится вопрос: «Как продлить срок хранения в Яндекс Доставке?»
Давайте разберемся в деталях 🧐
- Как продлить срок хранения заказа в Яндекс Доставке
- 1. Простая процедура через приложение Яндекс Go 📱
- 2. Обращение в колл-центр для более длительного срока 📞
- 3. Что происходит, если срок хранения истек? ⏳
- Можно ли увеличить срок хранения на Яндекс Маркете
- Да, конечно! 👍
- Сколько хранятся посылки в Яндекс Доставке
- Как узнать код получения заказа в постамате? 🤔
- Сколько стоит хранение на Яндекс Маркете
- Обычно хранение на Яндекс Маркете бесплатное. 🆓
- Сколько хранится товар в Яндекс Доставке
- В пункте выдачи заказ хранится 7 дней. 🗓️
- Как часто нужно работать в Яндекс Доставке
- Какие ограничения в Яндекс Доставке
- Сколько дней срок хранения на Яндекс Маркете
- Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней. 🗓️
- Что будет, если долго не работать в Яндекс Доставке
- В Яндекс Доставке действует система таймера, которая отслеживает время доставки заказа. ⏱️
- Советы по работе с Яндекс Доставкой
- Выводы
- FAQ
Как продлить срок хранения заказа в Яндекс Доставке
1. Простая процедура через приложение Яндекс Go 📱
Если вы получили уведомление о том, что ваш заказ прибыл в пункт выдачи, но не можете забрать его в назначенный срок, не стоит паниковать. Яндекс Доставка предлагает удобный способ продления срока хранения:
- Зайдите в приложение Яндекс Go, раздел «Мои заказы».
- Найдите заказ, который нужно продлить.
- В разделе «Данные доставки» вы увидите информацию о сроке хранения.
- Нажмите кнопку «Продлить» и выберите новую дату, на которую вам удобно забрать заказ.
Важно! ☝️ С помощью приложения Яндекс Go вы можете продлить срок хранения на 2 дня.
2. Обращение в колл-центр для более длительного срока 📞
Если 2 дня вам недостаточно, не отчаивайтесь! Вы можете связаться с колл-центром Яндекс Доставки и попросить о продлении срока хранения на срок до 3 дней.
3. Что происходит, если срок хранения истек? ⏳
Если вы не забрали заказ в указанный срок, а также не продлили его хранение, Яндекс Доставка запускает процедуру возврата:
- Курьер забирает заказ из постамата.
- Заказ отправляется обратно отправителю.
Важно! ☝️ После возврата заказа вам нужно будет связаться с продавцом и решить вопрос о повторной доставке или возврате денежных средств.
Можно ли увеличить срок хранения на Яндекс Маркете
Да, конечно! 👍
- Зайдите на Яндекс Маркет 💻
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Найдите нужный заказ
- В блоке «Данные доставки» → «Срок хранения» нажмите «Продлить»
- Выберите новую дату 🗓️
Сколько хранятся посылки в Яндекс Доставке
Срок хранения зависит от места доставки:- Постаматы: 3 дня 📦
- Пункты выдачи: 7 дней 🏪
Как узнать код получения заказа в постамате? 🤔
- Код получения отображается на странице «Мои заказы»
- Код также придет в SMS, на email и в push-уведомлении в приложении 📧
Сколько стоит хранение на Яндекс Маркете
Обычно хранение на Яндекс Маркете бесплатное. 🆓
Но есть исключения:
- Если вы продаете товары на Яндекс Маркете и у вас высокая оборачиваемость, то за хранение придется платить. 💰
- Тариф единый для всех категорий товаров:
- 0,1 ₽ за литр для складов в Московской области
- 0,05 ₽ за литр для всех остальных складов
Сколько хранится товар в Яндекс Доставке
В пункте выдачи заказ хранится 7 дней. 🗓️
Дополнительная возможность:
- В приложении Яндекс Go можно продлить срок хранения в ПВЗ еще на 7 дней. 📱
Как часто нужно работать в Яндекс Доставке
Частота работы в Яндекс Доставке зависит от ваших личных предпочтений.Вот несколько рекомендаций:
- Само собой, работать по 14 часов ежедневно — хоть и прибыльно, но крайне сложно. 😴
- Некоторые работают по 12 часов, но таких не очень много. 💪
- Самое оптимальное — работать по 6-8 часов. ⏱️
- Новичкам рекомендуется работать по 4 часа в первое время. 🌱
- Постепенно увеличивайте время работы, ориентируясь на свои возможности. 📈
Какие ограничения в Яндекс Доставке
Яндекс Доставка устанавливает определенные ограничения на размер и вес посылок:- Максимальный размер посылки: 50×50×50 см 📦
- Максимальный вес: 10 кг 🏋️♀️
- Максимальный вес посылки при доставке курьером на машине: 20 кг 🚚
Важно! ☝️ При доставке курьером на машине действуют дополнительные требования к посылкам. Уточните их на сайте Яндекс Доставки.
Сколько дней срок хранения на Яндекс Маркете
Заказ хранится в пункте выдачи 7 дней. 🗓️
Если покупатель не заберет заказ в течение 7 дней, он считается невыкупленным. ❌
Что происходит с невыкупленными заказами?- Яндекс Маркет присылает уведомление о невыкупах в кабинете продавца один раз в день. 📧
- Если невыкупов нет, уведомления не будет.
- У вас есть 5 дней, чтобы забрать невыкупленный заказ из того же пункта выдачи. ⏳
Что будет, если долго не работать в Яндекс Доставке
В Яндекс Доставке действует система таймера, которая отслеживает время доставки заказа. ⏱️
- Пока курьер выполняет заказ, в приложении работает таймер.
- Он показывает время, за которое нужно добраться до отправителя и получателя.
- Если опоздать более чем на 30 минут от указанного времени, курьера оштрафуют на 500 ₽. 💸
- При опоздании на меньший срок штрафов нет, но заказчик может поставить низкую оценку. 😔
Важно! ☝️ Старайтесь выполнять заказы в срок, чтобы избежать штрафов и негативных оценок.
Советы по работе с Яндекс Доставкой
- Перед началом работы внимательно ознакомьтесь с правилами и условиями Яндекс Доставки. 📖
- Убедитесь, что ваш телефон и приложение Яндекс Go работают исправно. 📱
- Внимательно читайте информацию о заказах и уточняйте все детали у отправителя и получателя.
- Планируйте свой маршрут заранее, чтобы не опаздывать. 🧭
- Будьте вежливы и корректны с клиентами. 😊
- При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки Яндекс Доставки. 📞
Выводы
Яндекс Доставка предоставляет удобные инструменты для управления заказами, включая продление срока хранения. Используйте их, чтобы избежать неприятных ситуаций с возвратом заказов и сохранить положительную репутацию.
Помните:- Срок хранения заказов в пунктах выдачи и постаматах ограничен.
- В случае просрочки заказа он будет возвращен отправителю.
- Важно следить за сроками хранения и своевременно продлевать их при необходимости.
FAQ
- Что делать, если я забыл код получения заказа?
- Вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Доставки.
- Можно ли продлить срок хранения заказа, если он уже отправлен на возврат?
- Нет, после отправки на возврат продлить срок хранения уже нельзя.
- Можно ли вернуть деньги за заказ, если я не смог его забрать в срок?
- Возврат денег за заказ, не забранный в срок, зависит от условий продавца.
- Как получить компенсацию за опоздание курьера?
- Если курьер опоздал более чем на 30 минут, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Доставки для получения компенсации.
- Можно ли отменить заказ после того, как он уже отправлен?
- Возможность отмены заказа зависит от продавца.
- Как узнать, в каком пункте выдачи находится мой заказ?
- Информация о месте хранения заказа доступна в приложении Яндекс Go в разделе «Мои заказы».
