Как оформить возврат товара на Ламоде
Ламода — известный интернет-магазин, который в последнее время набирает все большую популярность. Однако, как и в других магазинах, возможны случаи, когда товар не устроил покупателя. В такой ситуации его можно вернуть. Давайте разберемся, как на Ламоде оформить возврат товара, сколько это стоит и какие другие нюансы необходимо учитывать.
- Как работает возврат на Ламоде
- Сколько стоит возврат товара на Ламоде
- Как возвращать товар с Ламоды через постамат
- Можно ли вернуть товар Ламода без бирки
- Выводы
Как работает возврат на Ламоде
Правила возврата на Ламоде аналогичны нормам Закона о защите прав потребителей (статья 25). Вы можете вернуть товар в течение 14 дней, если он не подошел по размеру, фасону, габаритам, расцветке или комплектации. Чтобы оформить возврат, необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайдите в свой личный кабинет на Ламоде.
- Нажмите на кнопку «Войти» и введите пароль.
- Выберите «Мои заказы».
- Отметьте заказ, который хотите вернуть.
- Нажмите на кнопку «Подробнее о заказе».
- Прочитайте информацию и выберите опцию «Оформить возврат».
- Укажите причину возврата.
- Определите способ получения денег.
Сколько стоит возврат товара на Ламоде
На Ламоде при возврате товара возможна оплата за услугу обработки возврата — 299 рублей. Так, если товар не подошел по размеру или модели, стоимость возврата увеличится на указанную сумму. Вполне возможно, что Ламода пересмотрит эту политику, однако на данный момент она действует.
Как возвращать товар с Ламоды через постамат
Если вы хотите вернуть товар через постамат, для этого необходимо выбрать на экране постамата пункт «Вернуть товар» и ввести номер телефона и номер заказа. Затем вручную введите или выберите из списка штрихкоды вещей, которые будут возвращены. После этого положите товары в одну или несколько свободных ячеек и закройте их.
Можно ли вернуть товар Ламода без бирки
Статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя» предусматривает, что покупатель имеет право на обмен или возврат вещей, которые не подошли ему, только при наличии товарного чека, пломбы и бирки на товаре. Иначе данная вещь считается уже ношеной и не подлежит обмену или возврату.
Выводы
Надеемся, что эта статья помогла вам разобраться, как оформлять возврат товара на Ламоде. Помните о важности сохранения бирок, пломб и чеков при покупке. Также учитывайте возможную плату за возврат товара. Если у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки или на страницу помощи на сайте Ламода.
